论文《客户投诉经营的策略 - 中国燃气运营与安全研讨会》探讨了燃气企业如何有效管理客户投诉，以提升服务质量与安全水平。文章分析了客户投诉的成因及影响，提出建立完善的投诉处理机制、加强沟通渠道和提升员工培训等策略。通过优化投诉管理，企业能够增强客户满意度，降低运营风险，促进燃气行业的健康发展。
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