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论文《浅谈广电客户服务中心的职责》探讨了在现代广播电视发展中，客户服务中心所扮演的重要角色。文章分析了该部门在服务用户、处理投诉、信息反馈及技术支持等方面的职责，强调其在提升服务质量与用户满意度中的关键作用。通过案例分析和实际经验总结，作者提出了优化客户服务中心管理的建议，为广电行业的可持续发展提供了参考。 文档为pdf格式，0.1MB，总共2页。
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- 浅谈广电客户服务中心的职责 - NCTC·2011第十三届全国有线电视技术研讨会.pdf ...
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