论文《引入满意度评价体系提高95598客服水平》探讨了如何通过建立科学的满意度评价体系，提升电力客户服务的质量和效率。文章分析了95598客服系统在服务过程中存在的问题，并提出以客户满意度为核心，优化服务流程和评价机制。该研究为电力企业信息化建设提供了理论支持和实践指导，对提升客户服务水平具有重要意义。
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