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《IT服务管理绩效评价研究综述》是第13届全国计算机模拟与信息技术学术会议的重要论文之一，聚焦于信息化、工业化融合与服务创新背景下的IT服务管理绩效评估问题。文章系统梳理了国内外关于IT服务管理绩效评价的研究现状，分析了相关理论模型和实践方法，指出了当前研究中存在的不足，并提出了未来研究方向。该综述对于提升企业IT服务管理水平、推动信息化与工业化深度融合具有重要参考价值。 文档为pdf格式，0.15MB，总共5页。
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