一、基本信息
文档名称:DB6105T 218-2024 物业服务规范 客户满意度评价
文档格式:pdf格式
文档大小:0.18MB
总页数:8页
二、简介
《DB6105T 218-2024 物业服务规范 客户满意度评价》是地方性标准,旨在规范物业服务行业的客户满意度评价工作。该标准明确了物业服务企业应如何开展客户满意度调查,包括评价内容、方法、指标及结果应用等。通过科学合理的评价体系,提升物业服务水平,增强业主的获得感和满意度。标准适用于渭南市行政区域内物业服务企业的客户满意度评价活动,为行业管理和服务质量提升提供了依据。
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