文档名：业务流程重组在提高网络运维效率中的运用及启示
为了解决中石化胜利石油工程公司账号管理运维面临的业务量增大而人手紧缺的严峻问题,公司业务管理员利用业务流程重组的思想,以业务流程为改造核心、以需求和满意度为目标,对现有账号管理运维流程进行了充分的思考和彻底的再设计,通过梳理流程、统计资源、分析需求,确立了改造目标,提出了账号管理运维新流程并完善了配套资源.新流程实施后,账号管理运维效率显著提升400％以上,用户满意度大幅提高,起到了更好的支持作用.
作者：成冠琪
作者单位：中石化胜利石油工程公司钻井工艺研究院,山东东营257000
母体文献：中国石化第四届五四青年学术报告会暨第九届石油工程新技术青年论坛论文集
会议名称：中国石化第四届五四青年学术报告会暨第九届石油工程新技术青年论坛
会议时间：2018年5月1日
会议地点：北京
主办单位：中国石化石油工程技术研究院
语种：chi
分类号：TN9F6
关键词：石油企业 账号管理 业务流程重组 运维效率
在线出版日期：2021年12月15日
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