文档名：新形势下高速公路ETC客户服务发展趋势
社会经济与科学技术的飞速发展,使得人们的物质生活水平得到了明显的提升,家用汽车的数量也日益剧增,这便导致ETC用户的需求增长显著,由此也对ETC客户服务提出了更高的要求与挑战.针对新形势下高速公路ETC客户服务而言,现阶段要以优化技术,提升整体服务水平为根本目标.为此,本文结合现阶段ETC客户服务水平的现状,详细的分析了ETC客户服务的发展趋势与发展建议,以期为增强ETC客户服务水平提供有力的保障与促进作用,同时为ETC客户服务水平的发展研究提供部分理论参考.
作者：张永振
作者单位：山东省交通运输厅数据应用和收费结算中心
母体文献：2022工程建设与管理三亚论坛论文集
会议名称：2022工程建设与管理三亚论坛
会议时间：2022年6月20日
会议地点：三亚
主办单位：中国智慧工程研究会
语种：chi
分类号：F27TP3
关键词：高速公路运输企业 ETC客户 服务水平 优化策略
在线出版日期：2022年9月21日
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