上海市闵行区市民诉求热点的空间分布与变迁——基于市民服务热线大数据的分析20122019年

文档名：上海市闵行区市民诉求热点的空间分布与变迁——基于市民服务热线大数据的分析20122019年
在网格化管理的背景下,条线职能下沉,属地化治理凸显,基层治理展现出新的面貌.网格化中心的一大工作是处理12345市民服务热线.其海量数据能够展现市民诉求与基层治理焦点的空间分布及演变.以上海市闵行区为例,基于地理信息系统对2012年至2019年的12345市民服务热线数据分析,公共设施管理、用途变更、物业管理、邻里冲突等问题日益成为关注的热点,分布模式随城市建设、发展而改变.社区治理的相关政策会引发市民关注,相关案件数量先增后减.闵行区主要有三类居住区,三个典型案例的研究表明其治理的焦点有显著差异:商品房小区的邻里冲突及物业管理问题最突出,体现出多元治理主体的共同参与、不断博弈.老公房和大型居住社区有明显的公共设施管理、用途变更问题.
作者：张奕怡陈薪侯丽朱玮
作者单位：同济大学建筑与城市规划学院
母体文献：2020中国城市规划年会论文集
会议名称：2020中国城市规划年会  
会议时间：2021年9月25日
会议地点：成都
主办单位：中国城市规划学会
语种：chi
分类号：TP3C91
关键词：社区治理  市民诉求  空间分布  演变规律
在线出版日期：2022年5月27日
基金项目：
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