文档名：家庭宽带上网问题溯源分析设计与实现
本文通过研究综合家庭宽带信令数据、结合性能统计、资源、拨测等多源数据,对家庭宽带用户的感知过程进行整体评价,针对上网出现的问题,从网络侧及SP侧分别进行问题定界和溯源分析,并且基于现有系统进行了设计实现,提高了网络维护人员处理用户投诉的效率,有力支撑客户投诉、VIP客户保障等工作,提升精细化管理水平.
作者：印艳春
作者单位：中国移动辽宁公司信息技术中心110179
母体文献：辽宁省通信学会2018年度学术年会论文集
会议名称：辽宁省通信学会2018年度学术年会
会议时间：2018年8月1日
会议地点：沈阳
主办单位：辽宁省通信学会
语种：chi
分类号：TN9TP3
关键词：家庭宽带网络 上网问题溯源分析系统 软件设计 功能模块 质量评估
在线出版日期：2019年4月4日
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