文档名：基于客户投诉的大数据多维分析研究
大数据时代的到来给运营商带来了更多的机会和挑战,急需研究大数据处理技术,从日趋庞大的数据中提炼出有用的信息,以快速支撑精准分析和决策.因此从多维报表展现的角度出发,针对在目前投诉处理中多报表大数据环境下存在的迫切问题,结合在多维分析的最新技术,提出大数据多维报表展现的具体模式,并给出其具体应用场景.
作者：伍国权杨少青
作者单位：中国移动通信集团广东有限公司江门分公司,广东江门529000
母体文献：2017广东通信青年论坛论文集
会议名称：2017广东通信青年论坛
会议时间：2017年11月1日
会议地点：广州
主办单位：广东科协,广东省通信学会
语种：chi
分类号：TP3TU7
关键词：通信企业 客户投诉 大数据 多维报表分析系统
在线出版日期：2020年10月27日
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