文档名：互联网环境下的全面质量管理
互联网就是网络和网络之间串联的庞大的网络,它有很多很好的应用,包括邮件、word等.笔者觉得这样的环境来临之后,顾客主要在意的还是产品的售价、速度、售后服务等.常讲顾客希望买的东西是好的,希望最好便宜或者是免费,最好是马上就可以取得.认为顾客来买你的东西,不会因为你的低成本、高成长来买你的东西.怎样替你的顾客增加价值?假设你是一个游客,到动物园,这头牛你也觉得没有给你什么东西,但是右边这头牛玩了点把戏,如果你是主人,右边的牛还帮你做一点事情,还是有价值的.希望做好所谓的品牌改善,做好品质创新,让未来的顾客愿意来买东西,大家会满意,用得放心.
作者：苏朝墩
作者单位：台湾清华大学
母体文献：第十九届中国国际工业博览会论坛论文集
会议名称：第十九届中国国际工业博览会论坛
会议时间：2017年11月7日
会议地点：上海
主办单位：国家发改委,科技部,国家工业和信息化部,中科院
语种：chi
分类号：TP3TN9
关键词：制造业 全面质量管理 战略规划 互联网环境
在线出版日期：2020年7月21日
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