积极回应病人需求努力改善医患关系

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医患关系是在医疗过程中，医护人员和病人及家属间的双向交际关系，是尊重彼此权利、承担各自义务前提下的一种平等互动的关系。根据十八大报告"注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态"重要精神，积极回应病人诉求、有效满足病人需求，从而更好地提高医治康复的实效性、促进病人的全面恢复和健康发展，是医护人员的重要责任。
作者：王建洲
作者单位：燕山大学里仁学院,河北秦皇岛066000
母体文献：东亚公共行政改革国际研讨会论文集
会议名称：东亚公共行政改革国际研讨会  
会议时间：2012年9月1日
会议地点：秦皇岛
主办单位：燕山大学
语种：chi
分类号：R-0R19
关键词：医院管理  医患关系  病人需求  心理疏导
在线出版日期：2017年4月25日
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