T_CFDCC 0204-2018 家居电商送货与安装服务规范

标准编号：T/CFDCC0204—2018
中文标题：家居电商送货与安装服务规范
英文标题：Specificationfordeliverandinstallserviceofhomefurnishingelectronicbusiness
国际标准分类号：03.080.30消费者服务
中国标准分类号：
国民经济分类：O791家庭服务
发布日期：2018年06月08日
实施日期：2018年07月08日
起草人：张仁江、胡云林、王延平、张勇、曾凡波、刘志强、杨旭东、梁国文、段红枫、童中明、陈余、周建军、陆善斌、余德田、谢世红、易乐萍、郭洪波、薛红涛、刘平、陈清松、郭敏、张京晶。
起草单位：北京京东世纪贸易有限公司、青岛日日顺智慧物联有限公司、上家（杭州）科技有限公司、广东劳卡家具有限公司、北京博瑞景明科技有限公司、广州一智通供应链管理有限公司、千年舟新材科技集团有限公司、成都居家通物流有限责任公司、成都市阡陌通物流有限公司、深圳市小亿网络有限公司、雨生家具有限公司、广州皇朝家具有限公司、北京众联亿家科技有限公司、速必达希杰物流有限公司。
范围：本标准规定了家居电商送货与安装服务标准的术语和定义、基本要求、电商要求、送货、安装、验收、售后服务、服务质量评价与持续改进。本标准适用于以电商模式销售的家居产品的送货与安装服务。
主要技术内容：本标准规定了家居电商送货与安装服务标准的术语和定义、基本要求、电商要求、送货、安装、验收、售后服务、服务质量评价与持续改进。

关键词：中华全国工商业联合会家具装饰业商会,T/CFDCC,家庭服务,家居

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2024-9-29 21:21 上传 T_CFDCC 0204-2018 家居电商送货与安装服务规范.pdf

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