T_CI 107-2022 再生资源回收服务规范

标准编号：T/CI107—2022
中文标题：再生资源回收服务规范
英文标题：Codeforrecyclingservicesofrenewableresources
国际标准分类号：03.080.99其他服务
中国标准分类号：
国民经济分类：O8290其他未列明服务业
发布日期：2022年11月14日
实施日期：2022年11月14日
起草人：张翔、田军、朱玲林、程珊珊、程炜、王益枫、黄苗玉、田鋆、王清、马延龙、王小龙、周亚莉、应红艳、董林华、蒋建峰、袁佳炼。
起草单位：杭州邦凝生态环境建设发展有限公司、杭州汇奉环境科技有限公司、杭州美天环境治理有限公司、杭州卫能保洁服务有限公司、杭州蓝天再生资源回收有限公司
范围：本文件规定了再生资源回收服务的服务分类、服务要求、服务质量投诉、处理与改进。本文件适用于再生资源回收服务。
主要技术内容：4　服务分类4.1　上门回收服务4.1.1　上门回收服务内容上门回收或回收交售各类再生资源物资，包括但不限于废旧金属、废旧纸品、废旧塑料、废旧家电、废旧家具、废旧玻璃等物品。4.1.2　上门回收服务流程4.1.2.1　服务流程：居民/单位通过电话、网上预约回收服务→联系居民/单位并确定服务时间→上门回收再生资源物资。4.1.2.2　业务流程：到达居民家/单位所在地→按门铃/敲门→回收服务人员自我介绍→出示工作证→确定回收物品及价格→分类打包→称重→付款→清理现场→礼貌辞别。4.2　现场交售回收服务4.2.1　现场交售回收服务内容现场交售服务包括再生资源社区回收站的再生物资回收服务、再生资源分拣中心以及市场的再生物资回收服务。回收或回收交售的各类再生资源物资，包括但不限于废旧金属、废旧纸品、废旧塑料、废旧家电、废旧家具、废旧玻璃等物品。4.2.2　现场交售回收服务流程4.2.2.1　再生资源社区回收站回收服务流程：a)　服务流程：居民/单位交售再生资源物资→到达附近社区回收站→现场交售回收再生资源物资；b)　业务流程：居民/单位到社区回收站交售再生资源物资→回收服务人员介绍回收物资品种及价格→确定回收物品及价格→分类称重→登记信息→货款结算→礼貌辞别。4.2.2.2　再生资源分拣中心/市场回收服务流程：a)　服务流程：社区回收站/再生资源物资→到达附近再生资源分中心/市场→现场交售回收再生资源物资；

关键词：中国国际科技促进会,T/CI,其他未列明服务业,再生资源

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2024-9-29 21:21 上传 T_CI 107-2022 再生资源回收服务规范.pdf

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