T_SCTIA 003-2021 通讯技术服务客户回访工作规范

标准编号：T/SCTIA003—2021
中文标题：通讯技术服务客户回访工作规范
英文标题：
国际标准分类号：03.100.01公司(企业)的组织和管理综合
中国标准分类号：A12
国民经济分类：L721企业管理服务
发布日期：2021年12月28日
实施日期：2021年12月28日
起草人：吉美仑、王素英、李燕秋、贾海江。
起草单位：河北特诺迈斯企业管理咨询有限公司、河北同积方技术服务有限公司、石家庄市通讯技术行业协会。
范围：本文件适用于通讯技术服务方对客户进行的例行回访和针对某类产品或服务的特定回访工作。
主要技术内容：本文件规定了通讯技术服务方组织开展客户回访的工作流程、基本要求、工作准备、工作实施、资料总结的要求。

关键词：石家庄市通讯技术行业协会,T/SCTIA,企业管理服务,技术服务,客户,通讯

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2024-9-29 21:06 上传 T_SCTIA 003-2021 通讯技术服务客户回访工作规范.pdf

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