T_NTBCA 002-2022 南通市金融服务适老化工作规范

标准编号：T/NTBCA002—2022
中文标题：南通市金融服务适老化工作规范
英文标题：
国际标准分类号：03.060
中国标准分类号：
国民经济分类：J662货币银行服务
发布日期：2022年07月27日
实施日期：2022年07月27日
起草人：赵美华、李贵荣、卢敏砾、沈建军、盛建忠、李娴菊、管翼飞、陆红兵、李虎、郭韵、于晶、褚鹣鹣、徐名洁
起草单位：人民银行南通市中心支行、南通市银行卡业协会
范围：
主要技术内容：为完善老年人在金融服务过程中可能遇到困难和问题的帮助和解决方式，引导商业银行履行相关社会责任，切实提升老年人日常金融服务的可得性和满意度，尽快在全市范围内形成协调统一、有据可依的老年金融服务标准，特对《南通市金融服务适老化工作规范》（T/NTBCA002-2021）进行更新。技术内容主要包括：1.范围；2.规范性引用文件；3.修订机制；4.术语及定义；5.银行营业网点改造；6.移动支付服务；7.业务办理流程；8.受理终端；9.合法权益保障；10.农村地区普惠金融服务点；11.宣传与营销。

关键词：南通市银行卡业协会,T/NTBCA,货币银行服务,南通市,金融服务,工作

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2024-9-29 20:55 上传 T_NTBCA 002-2022 南通市金融服务适老化工作规范.pdf

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