T_SOOA 190004-2020 角膜接触镜经营企业服务质量要求

标准编号：T/SOOA190004—2020
中文标题：角膜接触镜经营企业服务质量要求
英文标题：ServiceQualityControlGuidelineforContactLensesProviders
国际标准分类号：03.080.30消费者服务
中国标准分类号：
国民经济分类：F525医药及医疗器材专门零售
发布日期：2020年01月15日
实施日期：2020年01月16日
起草人：胡东芳、陈惠君、何志聪、齐备、孔磊君、忻蔷蓉、瞿小妹、袁佐尧、王华崇、杨强、倪琼雯、沈双
起草单位：上海市眼镜行业协会、海昌隐形眼镜有限公司、上海三联（集团）有限公司、上海齐备视光学研究所、上海小林眼镜有限公司、上海巴黎三城眼镜有限公司、复旦大学附属五官科医院、北京博士伦眼睛护理产品有限公司上海分公司、强生视力健商贸（上海）有限公司、上海依视路光学有限公司
范围：依据线上线下一致的原则，本标准适用于上海市行政区域内从事角膜接触镜经营企业，包括专业验光和配镜企业、互联网销售、实体门店和角膜接触镜批发企业
主要技术内容：本标准规定了角膜接触镜经营企业服务质量要求的术语和定义、基本要求、接待服务要求、验配服务要求、售后服务要求、质量管控要求、信息管理要求和信用管理要求。

关键词：上海市眼镜行业协会,T/SOOA,医药及医疗器材专门零售,角膜,服务质量,企业

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