GBT 15971-2023 导游服务规范

导游服务规范
Specificationfortourguideservice

摘要:本文件规定了导游服务能力要求、导游服务要求、入出境导游服务特别要求、突发事件和常见问题的处理以及导游服务质量评价与改进。本文件适用于取得中华人民共和国导游证的人员在接待旅游者过程中提供的服务。

标准编号：GB/T15971-2023
标准类型：GB
发布单位：国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会
发布日期：2023年1月1日
强制性标准：否
实施日期：2024年1月1日
关键词：

GB/T 15971-2023 导游服务规范.pdf

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