[综合] GBT 43568-2023 保险消费投诉处理规范

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admin 发表于 2024-9-19 14:50 | 查看全部阅读模式

保险消费投诉处理规范
Specificationofinsuranceconsumercomplaintshandling

摘要:本文件规定了中华人民共和国境内商业保险消费投诉处理工作的总体要求、保险机构组织管理及投诉流程处理，描述了证实方法。本文件适用于消费者进行保险消费投诉和保险机构消费投诉处理工作。保险中介机构消费投诉处理工作参照本文件执行。

标准编号：GB/T43568-2023
标准类型：GB
发布单位：国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会
发布日期：2023年1月1日
强制性标准：否
实施日期：2024年1月1日
关键词：

GB/T 43568-2023 保险消费投诉处理规范.pdf

2024-9-19 14:50 上传

GBT 43568-2023 保险消费投诉处理规范.pdf

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