本文探讨科技准备度对消费者使用自助旅游服务网站的知觉服务品质、知觉风险、关系品质与持续使用意向的影响。研究以第15届海峡两岸信息管理发展与策略学术研讨会(2009)为平台，通过实证方法分析用户在使用自助旅游网站时的心理因素与行为倾向。研究结果有助于理解科技准备度如何影响消费者对服务质量的感知及持续使用意愿，对提升在线旅游服务体验具有实际意义。
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