基于改进协同过滤算法的电力营销渠道引流策略
文档名：基于改进协同过滤算法的电力营销渠道引流策略
摘要：电力企业在数字化转型过程中,打造多渠道服务体系,充分利用"互联网+实体渠道"的方式,可以有效降低企业运营成本,为客户提供更加便捷、高效的服务.在上述背景下,提出了一种基于改进协同过滤算法的电力营销渠道引流策略,首先构造客户-属性数据矩阵,采用矩阵分解算法对原始客户属性矩阵中的缺失数据进行恢复,利用K-means算法对客户属性进行聚类.然后,利用客户混合类型属性相异性度量,通过基于用户的协同过滤推荐算法,寻找目标客户的K-最近邻矩阵,并制定出差异化的引流策略.最后以10万条缴费工单数据为例,分析了客户属性矩阵填充、不同度量方法与最近邻数目对引流准确率的影响,验证了所提算法的有效性和可行性.
作者：翟千惠 李明 蔡潇 程雅梦 俞阳 朱萌 Author：ZHAIQianhui LIMing CAIXiao CHENGYameng YUYang ZHUMeng
作者单位：国网江苏省电力有限公司营销服务中心,南京210000国网江苏省电力有限公司兴化市供电分公司,江苏泰州225700泰州三新供电服务有限公司,江苏泰州225700
刊名：电力需求侧管理 ISTIC
Journal：PowerDemandSideManagement
年，卷(期)：2023, 25(4)
分类号：TM73F426.61
关键词：电力营销数字化转型改进协同过滤算法K-means算法K-最近邻矩阵
Keywords：powermarketdigitaltransformationimprovedcollaborativefilteringalgorithmK-meansalgorithmK-nearestneighbormatrix
机标分类号：TP391F426.61F272.3
在线出版日期：2023年7月28日
基金项目：国网江苏省电力有限公司科技项目基于改进协同过滤算法的电力营销渠道引流策略[
期刊论文]电力需求侧管理--2023, 25(4)翟千惠李明蔡潇程雅梦俞阳朱萌电力企业在数字化转型过程中,打造多渠道服务体系,充分利用"互联网+实体渠道"的方式,可以有效降低企业运营成本,为客户提供更加便捷、高效的服务.在上述背景下,提出了一种基于改进协同过滤算法的电力营销渠道引流策略,首...参考文献和引证文献
参考文献
引证文献
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